У сьогоднішньому висококонкурентному середовищі електронної комерції підприємства постійно шукають способи зменшення експлуатаційних витрат - а витрати на доставку часто є одним з найбільших позицій. Хоча зниження витрат є важливим, підтримка позитивного досвіду клієнтів є не менш важливим. Покупці очікують швидку, доступну доставку, і будь -який компроміс у цій галузі може зашкодити задоволенню та лояльності.
Хороша новина: Можна скоротити витрати на доставку, не розчаровуючи своїх клієнтів. Ось10 Діючих, перевірених стратегійЩоб допомогти вашому бізнесу заощадити гроші на доставці, поки все ще надає досвід клієнтів найвищого рівня.
Оптимізуйте свою упаковку
Упаковка відіграє вирішальну роль у витратах на доставку, що впливає на як вартість, так і на вплив на навколишнє середовище. Зменшуючи розмір та вагу упаковки, ви можете знизити витрати та звернутися до екологічних покупців.
Поради щодо оптимізації упаковки:
- Використовуйте коробки правого розміру:Уникайте великої упаковки, яка витрачає простір і збільшує розмірні збори ваги.
- Виберіть легкі матеріали:Поміняйте важкі наповнювачі на біологічно розкладаються паперові або повітряні подушки, щоб зменшити вагу.
- Інвестуйте в власну упаковку:Коробки на замовлення мінімізують витрачений простір і скорочують розмірні заряди ваги.
Використовуйте програмне забезпечення для доставки для порівняння тарифів
Один з найшвидших способів скорочення витрат на доставку - це порівняння ставок перевізників для кожного замовлення. Програмне забезпечення для доставки робить це швидко та простим.
Як використовувати програмне забезпечення для доставки:
- Порівняння мультиносних:Такі інструменти, як ShipStation, Shippo або Easypost, показують тарифи в режимі реального часу від UPS, FedEx, DHL та USPS.
- Автоматизуйте покупки швидкості:Нехай програмне забезпечення вибирає найдешевший варіант на основі швидкості доставки, пункту призначення та розміру пакету.
- Домовитись про знижки:Багато платформ підкреслюють потенційні заощадження за допомогою об'ємних тарифів або переговорів.
Запропонуйте безкоштовну доставку з мінімальним порогом замовлення
Безкоштовна доставка підвищує коефіцієнти конверсії, але пропонування її на всіх замовлень може знищити маржу. Натомість встановіть мінімальну суму покупки, яка покриває ваші витрати на доставку.
Поради щодо впровадження:
- Встановіть пороги, що відповідають прибутковості - наприклад, безкоштовна доставка понад 50 або 100 доларів.
- Використовуйте аналітику для коригування порогу на основі поведінки покупки клієнтів.
Використовуйте регіональне складання для скорочення часу доставки
Зберігання запасів ближче до клієнтів може зменшити відстані доставки, скоротити витрати та прискорити доставку.
Найкращі практики:
- Партнерство з постачальниками 3PL, які пропонують стратегічно розташовані склади.
- Завжди відправляється з найближчого центру виконання до місця розташування замовника.
Виберіть правильний перевізник для кожної відвантаження
Не всі перевізники рівні за вартістю, швидкістю чи надійністю. Вибір правильного носія для кожного замовлення може мати великий вплив на ваш підсумок.
Поради щодо вибору операторів:
- Порівняйте як тарифи, так і якість послуг.
- Перевірте, чи пропонують певні перевізники кращі ціни для конкретних регіонів.
- Надайте декілька варіантів доставки, щоб клієнти могли вибирати швидкість та вартість.
Запропонуйте кілька варіантів доставки
Гнучкість зменшує відмову від кошика і підтримує клієнтів щасливими.
Приклади:
- Стандартний, прискорений та вибір ночі.
- Місцевий пікап із роздрібного магазину або місця розташування партнера.
- Доставка на основі підписки для частих покупців зі зниженими тарифами.
Консолідувати поставки
Якщо клієнт розміщує кілька замовлень за короткий проміжок часу, поєднуйте їх в одну відвантаження, щоб заощадити на поштових витратах.
Як реалізувати:
- Використовуйте свою платформу електронної комерції для автоматичних груп, що переходять на ту саму адресу.
- Розглянемо щотижневий графік доставки для частого повторних клієнтів.
Домовлятися про кращі ставки з перевізниками
Якщо ви доставляєте великі обсяги, у вас є важелі для забезпечення знижок.
Поради щодо переговорів:
- Відстежуйте щомісячний обсяг доставки, щоб довести цінність для перевізників.
- Підпишіть довгострокові угоди про кращі ціни.
- Працюйте з вантажними брокерами для великих поставок.
Зрозумійте та мінімізуйте розмірні ціноутворення ваги
Носії часто заряджаються за "розмірною вагою" (розмір пакету) замість фактичної ваги.
Поради щодо економії витрат:
- Використовуйте менші, добре пристосовані упаковки для легких, але об'ємних предметів.
- Розглянемо коробки з плоскою ставкою для важких або дивних форм.
Поліпшення управління запасами
Поганий контроль інвентаризації призводить до дорогих перехресних переказів та затримок.
Найкращі практики:
- Використовуйте програмне забезпечення для управління запасами для відстеження запасів у режимі реального часу.
- Прогнозувати попит точно, щоб уникнути переоцінки або запасів.
- Зберігайте популярні продукти в декількох місцях складу.
